重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

马伯庸力赞费启鸣演绎贾宝玉：预料之外的惊喜

著名作家马伯庸近日在社交平台上发文，对新版《红楼梦》中演员费启鸣饰演的贾宝玉给予了高度评价。他表示，费启鸣的演绎出乎意料地精彩，将贾宝玉的“富贵闲人”气质和“痴公子”形象演绎得淋漓尽致。

马伯庸在文中写道：“一直以来，我都对新版《红楼梦》的选角持观望态度，毕竟经典在前，想要超越难上加难。但看到费启鸣饰演的贾宝玉时，我不得不说，这真是一个意外的惊喜。”

马伯庸认为，费启鸣的外形和气质都非常符合他对贾宝玉的想象。他俊美而不娘气，温润如玉，眼神灵动，将贾宝玉的富贵闲人气质和痴公子形象演绎得十分到位。

马伯庸还特别称赞了费启鸣的表演功底。他表示，费启鸣对贾宝玉这个角色的理解非常深刻，将他的喜怒哀乐都演绎得十分细腻。尤其是“黛玉焚稿”一幕，费启鸣将贾宝玉的悲痛欲绝演绎得淋漓尽致，让人动容。

马伯庸的评价得到了许多网友的赞同。不少网友表示，他们也被费启鸣饰演的贾宝玉惊艳到了。有网友评论道：“费启鸣演的贾宝玉，是我心中最还原原著的版本。”也有网友表示：“费启鸣的演技太炸裂了，完全把贾宝玉演活了。”

新版《红楼梦》自开播以来就备受关注，而费启鸣饰演的贾宝玉更是成为了剧中最大的亮点之一。马伯庸的力赞，也为费启鸣的演绎增添了重量级的肯定。相信随着剧情的深入，费启鸣会带给我们更多精彩的表演。